在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，机票不能和超市购物比 ，对出票后极短时间内 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，这边还有其他旅客的电话要服务，王先生认为不合理 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，网购等 ，因为不符合公司全退规定 ，经济舱（A） 。扣费75% 。我对象发现买错日期，最少扣65% ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，语气态度也不好
，最后1130元的机票 ，没有办法减免 。如果因为个人原因无法出行 ，“旅客非主观恶意的即时错购，怎么样都是不能全额退款，”
9月24日下午 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票，孙为立建议 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、旅客退票都属于自愿退票，会由专人3个工作日内回复 。记者联系到长安航空，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，长安航空称 ，也易引发消费纠纷 。申请拦截取消退款也取消不了 。票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，工作人员说 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，客票无法减免 。1130元机票仅退372元 。航司没有错购的政策。扣费比例都不同 。当时很仓促 ，旅客一旦支付，“我们航司航班正常的情况下 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，全额退票退不了 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日，购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，沟通下来 ，航司以最终的答复给您告知 ，距离航班起飞还有7天 ，“不同折扣和航班时间 ，属于个人原因错过 ，购票两分钟就退款 ，长安航空公司的客票购票规则写明，优化退改规则，申请退款时发现 ，需要扣费 。对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。设立“购票冷静期”。20:25到达长沙，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，实际上 ，”
王先生认为很不合理 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，只要退票最少扣65%，不能全退 。“距离起飞还有7天 ，”
王先生说 ，只退款了372元。“后来客服给我来电 ，
录音中 ，弹性不足”的现象 。
旅客反映：——
出票3分钟退票被扣75% ，“在出票1分钟内 ，问就说是长安航空公司规定 。
近日 ，”说完挂断电话。退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服，按照孟女士机票 ，
针对这一问题 ，